Termíny a podmienky

Tieto obchodné podmienky stanovujú všeobecné podmienky, pravidlá a spôsob používania online platformy, ktorá zahŕňa online obchod pod týmito internetovými adresami: mz-store.sk, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (ďalej len "online obchod") a podmienky poskytovania bezplatných elektronických služieb spoločnosťou MZ-STORE spółka akcyjna.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1 Vlastníkom internetového obchodu mz-store je akciová spoločnosť MZ-STORE so sídlom v Rede, ulica Cypriána Kamila Norwida 47 (84-240), zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom Gdańsk-Północ v Gdańsku, 8. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom 0000877266, s NIP: 5862363341 a REGON číslom: 387876117, so základným kapitálom vo výške 5 000 000,00 PLN, splateným v plnej výške (ďalej len "MZ-STORE").

1.2 Internetový obchod mz-store je platforma prevádzkovaná jeho vlastníkom (podrobnosti sú uvedené v bode 1.1 týchto obchodných podmienok).

1.3 Tieto Pravidlá sú určené spotrebiteľom aj podnikateľom, ktorí využívajú internetový obchod.

1.4. Definície pojmov:

1.4.1 Osobné údaje- všetky informácie o fyzickej osobe, ktorá je identifikovaná alebo identifikovateľná na základe jedného alebo viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu, vrátane IP zariadenia, lokalizačných údajov, internetového identifikátora a informácií získaných prostredníctvom súborov cookie a iných podobných technológií.

1.4.2 Pracovné dni - znamenajú pracovné dni od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov.

1.4.3 Doručenie - znamená skutočný úkon doručenia Tovaru uvedeného v Objednávke Zákazníkovi.

1.4.4 Dodávateľ - znamená subjekt, ktorý fyzicky vykonáva Dodanie Tovaru:

1.4.4.1. kuriérska spoločnosť (kuriér),

1.4.4.2. Poľská pošta alebo iný verejný prevádzkovateľ,

1.4.4.3. InPost sp. z o.o.

1.4.5. Registračný formulár - elektronická služba, znamená formulár dostupný na Webovom sídle, ktorý umožňuje vytvorenie Konta kupujúceho.

1.4.6. Objednávkový formulár - Elektronická služba, interaktívny formulár dostupný na Webovej stránke umožňujúci uskutočniť Objednávku, najmä pridaním Tovaru do elektronického košíka a určením podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.

1.4.7. Heslo - znamená postupnosť písmen, číslic alebo iných znakov, ktorú si Zákazník zvolí počas registrácie v Internetovom obchode.

1.4.8. Zákazník - znamená fyzickú osobu plne spôsobilú na právne úkony staršiu ako 18 rokov, právnickú osobu alebo organizačnú zložku bez právnej subjektivity, ktorej právnu subjektivitu priznáva zákon, v prospech ktorej môžu byť poskytované služby elektronickou formou v súlade s týmito Obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi a/alebo ktorá uzatvorila alebo má v úmysle uzatvoriť s Predávajúcim Kúpnu zmluvu. Zákazník je dovozcom tovaru dovážaného z tretej krajiny (z krajiny mimo Európskej únie) na územie Európskej únie, tovaru zasielaného z Európskej únie do tretích krajín a tovaru zasielaného z jednej tretej krajiny do inej tretej krajiny.

1.4.9. Spotrebiteľ - znamená fyzickú osobu, ktorá uskutočňuje právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.

1.4.10. Zákaznícky účet - Elektronická služba, znamená účet vedený pre Zákazníka MZ-STOREp pod jedinečným menom (Login), ktorý je súborom prostriedkov v systéme IKT, kde sú uložené údaje Zákazníka a informácie o jeho konaní v rámci Internetového obchodu.

1.4.11. Newsletter - Elektronická služba poskytovaná MZ-STORE prostredníctvom elektronickej pošty, na základe ktorej môže Zákazník od MZ-STORE pravidelne dostávať elektronickou poštou správy týkajúce sa MZ-STORE a jeho obchodných partnerov, Internetového obchodu, vrátane informácií o ponukách, akciách a novinkách v Internetovom obchode.

1.4.12.Podnikateľ - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorá nakupuje Tovar v Internetovom obchode v rámci podnikateľskej alebo zárobkovej činnosti; v prípade fyzickej osoby fyzická osoba, ktorá nakupuje Tovar v Internetovom obchode na účel priamo súvisiaci s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že má pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

1.4.13.Podnikateľ na právach spotrebiteľa - fyzická osoba, ktorá nakupuje Tovar prostredníctvom Internetového obchodu na účel, ktorý priamo súvisí s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupnený na základe predpisov o Centrálnom registri a Informáciách o podnikateľskej činnosti.

1.4.14.Predpredaj - znamená prezentáciu obsahu zo strany Predávajúceho, ktorá predstavuje výzvu na predloženie ponúk zo strany Zákazníka a ktorá sa týka Tovaru, ktorý ešte nebol vyrobený alebo na ktorého dodanie Predávajúci čaká.

1.4.15. Obchodné podmienky - znamenajú tento dokument.

1.4.16. Registrácia -znamená faktický úkon vykonaný spôsobom uvedeným v Obchodných podmienkach, ktorý je potrebný na to, aby Zákazník mohol využívať všetky funkcie Internetového obchodu.

1.4.17. Internetový obchod - internetová platforma prevádzkovaná MZ-STORE na nižšie uvedených adresách, ktorej účelom je združovať Predávajúcich a Zákazníkov:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.sk,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE akciová spoločnosť (tiež MZ-STORE S.A. alebo MZ-STORE ) - so sídlom v Rede na ul. Cypriána Kamila Norwida 47 (84-240), zapísaná v obchodnom registri Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom Gdańsk-Północ v Gdańsku, 8. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom 0000877266, s číslom NIP: 5862363341 a REGON: 387876117, so základným imaním 5 000 000,00 PLN, splateným v plnej výške, ktorej patria práva k internetovej platforme. Úlohou spoločnosti MZ-STORE S.A. je sprístupniť na platforme funkcie (trhovisko), prostredníctvom ktorých môžu strany (predávajúci a kupujúci) uzavrieť kúpnu zmluvu.

1.4.19. Predávajúci - MZ-STORE alebo partner MZ-STORE, ktorý ponúka svoj Tovar na predaj v Internetovom obchode. Informácie identifikujúce Predávajúceho sú uvedené v popise Tovaru na Internetovej stránke. Ak Predávajúci nie je uvedený v popise Tovaru, Predávajúcim je MZ-STORE.

1.4.20. Webová stránka - znamená webovú stránku, pod ktorou MZ-STORE prevádzkuje Internetový obchod, ktorá je prevádzkovaná na týchto internetových adresách: mz-store.sk, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Tovar - znamená výrobok zo sortimentu Predávajúceho dostupný prostredníctvom Internetovej stránky.

1.4.22. Potravinový tovar - znamená akúkoľvek látku alebo výrobok, spracovaný, čiastočne spracovaný alebo nespracovaný, ktorý je určený na ľudskú spotrebu alebo pri ktorom možno očakávať, že ho ľudia budú konzumovať.

1.4.23. Kúpna zmluva - znamená kúpnu zmluvu uzatvorenú elektronicky za podmienok uvedených v Obchodných podmienkach medzi Zákazníkom a Predávajúcim.

1.4.24. Elektronická služba - služba poskytovaná elektronicky MZ-STORE Zákazníkovi prostredníctvom Internetového obchodu. 1.4.25. Predaj - predajom sa rozumie predaj Tovaru označeného Predávajúcim za zníženú cenu, vzhľadom na vlastnosti Tovaru (napr. blížiaci sa dátum spotreby).

1.4.25.Uverejňovanie recenzií - Elektronická služba Uverejňovanie recenzií spočíva v umožnení Zákazníkom zverejňovať individuálne a subjektívne vyjadrenia (príspevky) týkajúce sa objednaného Tovaru.

1.4.26. Objednávka- prejav vôle Zákazníka predložený prostredníctvom Objednávkového formulára a smerujúci priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy na Tovar s Predávajúcim.

1.5. Práva k Internetovému obchodu vrátane majetkových autorských práv, práv duševného vlastníctva k jeho názvu, internetovej doméne, Internetovej stránke, ako aj k vzorom, formulárom, logotypom umiestneným na Internetovej stránke (s výnimkou logotypov a fotografií prezentovaných na Internetovej stránke za účelom prezentácie Tovaru, ku ktorým autorské práva patria tretím osobám) patria MZ-STORE a využívanie týchto práv je možné vykonávať len spôsobom uvedeným a v súlade s Obchodnými podmienkami.

1.6 Tieto Obchodné podmienky sú Zákazníkom k dispozícii na stránkach mz-store.sk, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es a môžu si ich kedykoľvek stiahnuť a vytlačiť.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE

2.1 V internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce elektronické služby: Zákaznícky účet, objednávkový formulár, zverejňovanie recenzií a newsletter.

2.2 Zákaznícky účet - Elektronická služba Zákaznícky účet je dostupná len registrovaným Zákazníkom. Registrácia nie je potrebná na zadávanie objednávok v Internetovom obchode.

2.3. Za účelom registrácie Zákazník vyplní Registračný formulár sprístupnený MZ-STORE na Webovej stránke a vyplnený Registračný formulár zašle elektronicky WMZ-STORE výberom poľa "Registrovať". Počas procesu Registrácie si Zákazník nastaví individuálne Heslo.

2.4. Účet Zákazníka Elektronických služieb sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník môže kedykoľvek a bez udania dôvodu zrušiť Konto (odstúpenie od Konta zákazníka) zaslaním príslušnej žiadosti MZ-STORE prostredníctvom e-mailu na adresu: office@mzstore.pl.

2.5 MZ-STORE vymaže Konto Zákazníka bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 (štrnástich) dní od podania žiadosti.

2.6 Po odoslaní vyplneného Registračného formulára Zákazník bezodkladne obdrží e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v Registračnom formulári potvrdenie Registrácie zo strany MZ-STORE. Týmto okamihom je uzatvorená elektronická zmluva o vedení Zákazníckeho účtu a Zákazník získava možnosť prístupu k svojmu Zákazníckemu účtu a možnosť vykonávať zmeny údajov uvedených pri registrácii, s výnimkou Prihlásenia.

2.7. Zákazník je povinný vynaložiť maximálne úsilie na to, aby zachoval dôvernosť Hesla a neposkytol ho tretím osobám. Ak nastanú okolnosti nasvedčujúce podozreniu, že Heslo je v držbe neoprávnenej osoby, Zákazník je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť MZSTORE dostupnými komunikačnými prostriedkami. V takejto situácii je Zákazník povinný bezodkladne zmeniť Heslo pomocou príslušných funkcií v rámci Zákazníckeho účtu.

2.8. Objednávkový formulár - používanie Objednávkového formulára začína okamihom, keď Zákazník pridá prvý Tovar do elektronického nákupného košíka v Internetovom obchode. Objednávka je podaná, keď je Objednávkový formulár vyplnený a Zákazník klikne na políčko "Objednať" na webovej stránke Internetového obchodu.

2.9 Elektronická služba Objednávkový formulár je poskytovaná bezplatne, je jednorazová a zaniká momentom, keď je prostredníctvom nej podaná Objednávka alebo keď Zákazník prestane prostredníctvom nej zadávať Objednávku skôr.

2.10. Uverejnenie recenzie - Zákazník má možnosť dobrovoľne a bezplatne uverejniť recenziu na Tovar zakúpený v Internetovom obchode. Je výlučne na Zákazníkovi, či sa rozhodne recenziu odoslať.

2.11. Bez ohľadu na možnosť zverejnenia recenzie na webovej stránke Internetového obchodu prostredníctvom služby Elektronické zverejňovanie recenzií, po uskutočnení nákupu v Internetovom obchode a prevzatí Tovaru môže Zákazník prostredníctvom zvoleného recenzného portálu dostať e-mailom žiadosť o jeho hodnotenie a hodnotenie spokojnosti. V prípade takéhoto hodnotenia MZ-STORE spracúva a odovzdáva príslušným partnerom tieto údaje:

2.11.1 Kontaktné údaje - t. j. e-mailová adresa použitá na zaslanie výzvy na poskytnutie hodnotenia;

2.11.2. Údaje o objednanom Tovare, ktorý je predmetom vyjadrenia.

2.12. Názory môže zverejniť len Zákazník, ktorý uskutočnil nákup v Internetovom obchode.

2.13. Je zakázané uzatvárať fiktívne/primitívne kúpne zmluvy za účelom zverejnenia recenzie. Autorom recenzie nesmie byť ani samotný Predávajúci alebo jeho zamestnanci bez ohľadu na pracovnoprávny základ.

2.14. Používanie Elektronickej služby na zverejňovanie recenzií nesmie Zákazník využívať na protiprávne činnosti, najmä na činnosti, ktoré predstavujú nekalú súťaž voči Predávajúcemu alebo činnosti, ktoré porušujú osobnostné práva, práva duševného vlastníctva alebo iné práva Predávajúceho alebo tretích osôb.

2.15. Vydaná recenzia môže byť kedykoľvek odstránená na žiadosť jej autora zaslanú na MZSTORE alebo na recenzný portál - podľa toho, kde Zákazník recenziu (názor) zverejnil.

2.16. Recenzie pridané Zákazníkmi prostredníctvom formulára na zverejnenie recenzie nie sú zo strany MZ-STORE overované z hľadiska toho, či recenzia pochádza od Zákazníka, ktorý Tovar zakúpil alebo používal.

2.17. Pri využívaní elektronických služieb nie je Zákazník oprávnený:

2.17.1. zverejňovať osobné údaje tretích osôb a šíriť obrázky tretích osôb bez zákonom vyžadovaného súhlasu alebo povolenia tretej osoby,

2.17.2. nahrávať obsah reklamného a/alebo propagačného charakteru,

2.17.3. okrem toho je Zákazníkom zakázané nahrávať obsah, ktorý by mohol najmä

2.17.3.1. byť zverejnený v zlej viere, napr. s úmyslom porušiť osobnostné práva tretích osôb,

2.17.3.2. porušovať akékoľvek práva tretích strán vrátane práv súvisiacich s ochranou autorských práv a práv súvisiacich s autorským právom, ochranou práv priemyselného vlastníctva, obchodného tajomstva alebo práv súvisiacich s povinnosťou mlčanlivosti,

2.17.3.3. mať urážlivý charakter alebo predstavovať hrozbu namierenú proti iným osobám, alebo obsahovať slovnú zásobu, ktorá porušuje dobré mravy (napr. použitím vulgarizmov alebo výrazov, ktoré sa všeobecne považujú za urážlivé),

2.17.3.4. byť v rozpore so záujmami spoločnosti MZ-STORE alebo partnerov spoločnosti MZ-STORE (Predávajúcich),

2.17.3.5. inak porušovať ustanovenia Obchodných podmienok, dobré mravy, ustanovenia platných právnych predpisov, spoločenské normy alebo zvyklosti.

2.18. MZ-STORE má právo odstrániť akýkoľvek obsah, ktorý nespĺňa podmienky stanovené v týchto Obchodných podmienkach.

2.19. Newsletter - zasiela MZ-STORE všetkým Zákazníkom, ktorí sa prihlásili na odber.

2.20. Elektronická služba Newsletter sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník sa môže kedykoľvek a bez udania dôvodu odhlásiť z odberu Newslettera (zrušenie odberu Newslettera) zaslaním príslušnej žiadosti spoločnosti MZ-STORE prostredníctvom e-mailu na adresu: office@mz-store.sk.

2.21. Minimálne technické požiadavky na používanie Webovej stránky sú:

2.21.1. prístup na internet,

2.21.2. prístup k aktívnej elektronickej pošte,

2.21.3. prístup k webovému prehliadaču minimálne Internet Explorer 8 alebo Chrome 16 alebo FireFox 10 alebo Opera 11 alebo Safari 5 alebo novšiemu, s povoleným Javascriptom, akceptujúcim cookies a internetovým pripojením minimálne 256 kbit/s. Webová stránka obchodu je optimalizovaná pre minimálne rozlíšenie obrazovky 1024x768 pixelov.

2.22. Poskytovanie nezákonného obsahu a používanie Internetového obchodu, Webovej stránky alebo Elektronických služieb poskytovaných MZ-STORE spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonom, dobrými mravmi, spôsobom, ktorý porušuje osobnostné práva tretích osôb alebo oprávnené záujmy MZ-STORE alebo partnerov MZ-STORE (Predávajúcich), je zakázané.

2.23. Zákazník je oprávnený využívať prostriedky Internetového obchodu len pre vlastnú potrebu. Nie je prípustné využívať prostriedky a funkcie Internetového obchodu na účely komerčnej činnosti Zákazníka alebo takej, ktorá by porušovala záujmy MZ-STORE alebo partnerov MZ-STORE.

2.24. MZ-STORE upozorňuje, že verejný charakter internetu a využívanie služieb poskytovaných elektronicky môže zahŕňať riziko získania a modifikácie údajov Zákazníka neoprávnenými osobami, a preto by Zákazníci mali používať vhodné technické prostriedky na minimalizáciu uvedených rizík. Mali by najmä používať antivírusový softvér a softvér na ochranu identity na ochranu identity osôb používajúcich internet. MZ-STORE nikdy nepožaduje od Zákazníka, aby mu poskytol Heslo v akejkoľvek forme.

2.25. MZ-STORE si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie jednotlivých funkcií Internetového obchodu z dôvodu potreby údržby, revízie alebo rozšírenia technickej základne v prípade, že tým nebudú dotknuté práva Zákazníka.

2.26. Na žiadosť Zákazníka MZ-STORE informuje Zákazníka o špecifických rizikách spojených s využívaním elektronicky poskytovaných služieb, ako aj o funkcii a účele softvéru alebo údajov, ktoré nie sú súčasťou obsahu služby, vložených MZ-STORE do systému IKT používaného Zákazníkom.

2.27 Reklamácie týkajúce sa Elektronických služieb môže Zákazník podávať v elektronickej forme na adresu MZ-STORE:office@mz-store.sk. Správne podaná reklamácia týkajúca sa Elektronických služieb by mala obsahovať minimálne tieto údaje:

2.27.1. označenie Zákazníka,

2.27.2. predmet reklamácie,

2.27.3. okolnosti odôvodňujúce sťažnosť.

2.28. MZ-STORE odpovie na sťažnosť na Elektronickú službu v rovnakej forme, v akej bola sťažnosť podaná, t. j. písomne alebo elektronicky - bezodkladne, najneskôr však do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia úplnej sťažnosti. MZ-STORE bezodkladne upozorní Zákazníka na nedostatky reklamácie a informuje ho o spôsobe doplnenia reklamácie.

3 PODMIENKY UZATVÁRANIA KÚPNYCH ZMLÚV

3.1 Informácie o Tovare uvedené na Internetovej stránke nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka, ale len výzvu na predloženie ponúk na uzavretie Kúpnej zmluvy na Tovar.

3.2 Zákazník môže zadávať objednávky v Internetovom obchode 7 (sedem) dní v týždni a 24 (dvadsaťštyri) hodín denne prostredníctvom Objednávkového formulára dostupného na Webovej stránke.

3.3 Zákazník má možnosť podať Objednávku na Internetovej stránke prostredníctvom Objednávkového formulára. Na to, aby Zákazník mohol podať Objednávku, musí mať prístup k aktívnemu e-mailu.

3.4 Zákazník zadáva Objednávku na Internetovom obchode v súlade s bodom 2.8.

3.5. Po odoslaní Objednávky dostane Zákazník od Predávajúceho potvrdenie o prijatí Objednávky na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávkovom formulári. Potvrdenie o prijatí Objednávky je vyhlásením Predávajúceho o prijatí ponuky uvedenej v bode 3.1. vyššie.

3.6. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď je Kupujúcemu doručený e-mail s potvrdením o prijatí Objednávky na plnenie.

3.7. V priebehu zadávania Objednávky, vrátane okamihu prejavu vôle Kupujúceho byť viazaný Kúpnou zmluvou, bude Kupujúci na Internetovej stránke informovaný o celkovej cene objednaného Tovaru vrátane dane, ako aj o nákladoch na dodanie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) a iných nákladoch, a ak nie je možné určiť výšku týchto poplatkov - o povinnosti ich uhradiť.

3.8. Vždy, keď MZ-STORE informuje na Internetovej stránke o znížení ceny Tovaru, zverejní MZ-STORE okrem informácie o zníženej cene aj informáciu o najnižšej cene tohto Tovaru, ktorá bola platná počas 30 dní pred zavedením zníženia ceny. Ak je Tovar ponúkaný na predaj na obdobie kratšie ako 30 dní, MZ-STORE okrem informácie o zníženej cene umiestni aj informáciu o najnižšej cene tohto Tovaru, ktorá bola platná v období odo dňa začatia zverejňovania informácií o predaji Tovaru v Internetovom obchode do dňa zavedenia zníženia ceny tohto Tovaru. V prípade Tovaru, ktorý podlieha rýchlemu opotrebovaniu, ak sa naň nevzťahujú lehoty uvedené vo vetách vyššie, MZ-OBCHOD vedľa informácie o zníženej cene uvedie cenu pred prvým uplatnením zníženia.

3.9 V sekcii "VÝPREDAJ" sa predáva tovar: 3.9.1. s uplynutou dobou trvanlivosti; 3.9.2. podliehajúci prirodzeným procesom spekania alebo 3.9.3. s poškodeným obalom. Uvedený tovar nie je možné reklamovať s ohľadom na tie vlastnosti tovaru alebo vady tovaru, o ktorých bol Kupujúci pred kúpou informovaný. Informácie o vlastnostiach tovaru sú uvedené v jeho popise. Tovar predávaný za výhodnú cenu má rovnaké vlastnosti ako výrobky bez ceny a je vhodný na spotrebu podľa popisu výrobcu.

3.10. Predpredaj- Tovar označený ako dostupný v predpredaji je premiérový tovar. Na rezerváciu takéhoto Tovaru by mal Zákazník vyplniť Objednávkový formulár a uhradiť zálohu. Sedem dní pred plánovaným dátumom expedície Tovaru bude Zákazníkovi zaslané oznámenie, že Objednávka je pripravená na spracovanie. Nezaplatenie za Tovar alebo nevyzdvihnutie objednanej Objednávky bude mať za následok stratu zálohy. Vyššie uvedené nevylučuje ďalšie práva Predávajúceho stanovené v Obchodných podmienkach, najmä pokiaľ ide o povinnosť odstrániť škodu. V prípade, že z dôvodov, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť, nebude Tovar objednaný v Predpredaji k dispozícii v plánovanom termíne vydania, bude Zákazníkovi vrátená zaplatená záloha.

4. PLATBA ZA TOVAR

4.1 Zákazník si môže zvoliť nasledovné formy platby za objednaný Tovar:

4.1.1. Bankový prevod - v tomto prípade je Tovar odoslaný Zákazníkovi po pripísaní platby na bankový účet Predávajúceho,

4.1.2. Dobierka - v tomto prípade je Tovar zaslaný Zákazníkovi po dokončení objednávky. Zákazník uhradí poplatok kuriérovi pri prevzatí zásielky s Tovarom. Informácie o dostupných formách platby sú viditeľné pri zadávaní Objednávky. Možnosť platby na dobierku môže byť vypnutá:

4.1.2.1. v prípade dovážaného Tovaru,

4.1.2.2. v prípade, že Zákazník zadáva ďalšie Objednávky po neúspešnom vyzdvihnutí,

4.1.2.3. v prípade konkrétneho Tovaru alebo v závislosti od hodnoty Objednávky.

4.1.3. bankovým prevodom alebo platbou kartou prostredníctvom externého platobného systému PayU, ktorý prevádzkuje spoločnosť PayU S.A. so sídlom v Poznani - v tomto prípade je Tovar odoslaný Zákazníkovi po tom, ako Predávajúci dostane informáciu zo systému PayU, že Zákazník vykonal platbu,

5. IMPORT

5.1 Povinnosť zaplatiť clo pri kúpe Tovaru, ktorý je dodávaný z krajín mimo Európskej únie alebo s miestom dodania mimo Európskej únie, má Zákazník. Predávajúci nemá vplyv na výšku týchto poplatkov, pretože ich vypočítava miestny colný úrad príslušnej krajiny. Predávajúci odporúča pred objednaním Tovaru, ktorý sa má do danej krajiny doručiť, skontrolovať colné poplatky platné v danej krajine. Predávajúci nezodpovedá za úhradu colných poplatkov. Ak Zákazník clo nezaplatí alebo neprevezme svoju objednávku a objednávka sa následne vráti Predávajúcemu, Predávajúci bude oprávnený požadovať od Zákazníka všetky náklady, ktoré bol nútený vynaložiť.

6. DODANIE TOVARU

6.1. Dodanie Tovaru Zákazníkovi je odplatné, ak nie je v Kúpnej zmluve uvedené inak. Náklady na dodanie Tovaru (vrátane nákladov na dopravu, doručenie a poštovné) budú Zákazníkovi uvedené pri zadávaní Objednávky, a to aj v čase vyjadrenia vôle Zákazníka byť viazaný Kúpnou zmluvou. V prípade dovážaného tovaru je Zákazník povinný overiť si colné sadzby platné v jeho krajine. V Poľsku je možné colné sadzby pre tovar dovážaný z tretích krajín (z krajín mimo Európskej únie) overiť na stránke https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2 V súvislosti s Tovarom objednaným z tretích krajín (z krajín mimo Európskej únie) je Zákazník ako dovozca Tovaru povinný splniť všetky colné formality na prijatie zásielky.

6.3 Uvoľnenie Tovaru sa uskutoční dodaním Tovaru Dodávateľovi alebo prevzatím Tovaru Zákazníkom alebo Spotrebiteľom v súlade s podmienkami EXW Incoterms.

6.4 Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Odberateľa alebo Spotrebiteľa okamihom jeho dodania.

6.5 Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru prechádza na Odberateľa alebo Spotrebiteľa okamihom dodania Tovaru.

6.6 Objednávka sa považuje za riadne vybavenú, keď dorazí na adresu uvedenú Zákazníkom, alebo v prípade nesplnenia colných povinností Zákazníka, keď Tovar dorazí na príslušný colný úrad, ku ktorému patrí adresa uvedená Zákazníkom pri zadaní Objednávky.

6.7 Pred rozhodnutím o kúpe dovážaného Tovaru je Kupujúci ako dovozca Tovaru povinný overiť si, či je Tovar povolený na predaj v krajine, do ktorej sa má dodanie uskutočniť. Informácie v tomto smere možno získať od miestnych správnych orgánov alebo colných úradov. V prípade nesplnenia uvedenej povinnosti Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť dodať Tovar Zákazníkovi.

6.8. Doba dodania Tovaru je:

6.8.1. do 14 kalendárnych dní pre tuzemské zásielky (Tovar odoslaný zo skladu z Poľska);

6.8.2. do 30 kalendárnych dní v prípade zásielok v rámci krajín EÚ (Tovar odoslaný zo skladu v EÚ);

6.8.3. do 60 kalendárnych dní v prípade medzinárodných zásielok (Tovar odoslaný zo skladu v krajine mimo EÚ). Upozorňujeme, že od 1.1.2021, z dôvodu vystúpenia Spojeného kráľovstva z Európskej únie, má Tovar zasielaný zo skladov zo Spojeného kráľovstva (skrátene UK) dlhšiu dodaciu lehotu.

6.9. Dodacia lehota sa v prípade zálohových platieb počíta od momentu pripísania platby na účet Predávajúceho, resp. od momentu, kedy Predávajúci obdrží od spracovateľa platby informáciu, že platba Zákazníka bola spracovaná. V prípade inkasa sa dodacia lehota počíta odo dňa potvrdenia prijatia objednávky predávajúcim.

6.10. Objednaný Tovar sa doručuje na adresu bydliska/miesta alebo inú zvolenú adresu v Poľsku alebo v inej krajine uvedenú v objednávke zvoleným spôsobom doručenia. Ak si Zákazník zvolí ako spôsob doručenia spoločnosť InPost Paczkomaty Sp. z o.o. so sídlom v Krakove, adresou doručenia je adresa balíkomatu, ktorú si Zákazník zvolil v čase podania Objednávky. Podrobné podmienky doručenia Objednávky realizovanej prostredníctvom kuriérskej spoločnosti sú uvedené v pravidlách poskytovania služieb na webových stránkach Dodávateľov. Pri výbere doručenia kuriérom sa odporúča pripraviť si odpočítateľnú čiastku na úhradu za doručenie. Kuriér nie je povinný nosiť peniaze na odovzdanie a zúčtovanie zmeny. Povinnosť uhradiť cenu je na Zákazníkovi.

6.11. Ak sa doba dodania predĺži nad dobu uvedenú v bode 6.8. Obchodných podmienok, Zákazník môže zrušiť Objednávku.

6.12. V deň odoslania Tovaru Zákazníkovi je na e-mailovú adresu Zákazníka zaslaná informácia potvrdzujúca odoslanie Tovaru Predávajúcim.

6.13. V okamihu odoslania Objednávky je pri každom Tovare uvedená dodatočná informácia o sklade uskladnenia. V popise je uvedené, či sa Tovar "X" nachádza na sklade v PL, v sklade v EÚ alebo je dovezený priamo z tretej krajiny (napr. Veľká Británia - UK).

6.14. Pri preberaní Tovaru by mal Odberateľ dodanú zásielku prezrieť v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky daného druhu, a to za prítomnosti zamestnanca Dodávateľa.

6.15.V prípade straty alebo poškodenia zásielky má Odberateľ právo požiadať zamestnanca Dodávateľa o spísanie riadneho protokolu.

6.16. K zásielke, ktorá je predmetom Dodávky, je Predávajúci povinný podľa vôle Odberateľa priložiť pokladničný doklad alebo faktúru s DPH, ktorá sa vzťahuje na dodaný Tovar.

6.17. Ak Objednávka nemôže byť doručená riadne a včas z viny Kupujúceho (nesprávna adresa, odmietnutie prevzatia), môže Predávajúci požadovať od Zákazníka náhradu škody, ktorá mu vznikla odoslaním neprevzatej zásielky.

6.18. Bez ohľadu na práva Predávajúceho uvedené v bode 6.17, ak sa zásielka vráti Predávajúcemu, Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 30 dní odo dňa doručenia vrátenej zásielky.

6.19. Bez ohľadu na právo ustanovené v odseku 6.18 môže byť zásielka opätovne zaslaná Zákazníkovi po tom, ako Zákazník uhradí celú Objednávku na účet Predávajúceho spolu s nákladmi na opätovné zaslanie zásielky.

6.20. Predávajúci nevykonáva zásielky do poštových schránok a na vojenské základne.

7. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1 Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od Kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď sa Tovar dostane do dispozície Spotrebiteľa alebo ním určenej tretej osoby, ktorá nie je Dodávateľom.

7.2 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o poskytovaní elektronických služieb bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

7.3 Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Zbierka zákonov 2014 položka 827 v platnom znení), a to najmä ak je predmetom predaja Tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku dobu spotreby, alebo ak je predmetom predaja Tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený. Poznámka: uvedené znamená, že vo vzťahu k Tovarom klasifikovaným ako potraviny nemá Spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy po otvorení výrobku.

7.4. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Spotrebiteľ informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).

7.5 Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

7.6. Spotrebiteľ môže vyplniť a odoslať formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie aj elektronicky prostredníctvom týchto webových stránok: mz-store.sk, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Ak Spotrebiteľ využije túto možnosť, Predávajúci bezodkladne zašle Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom).

7.7 Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii na stiahnutie na tomto odkaze.

7.8. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak Spotrebiteľ zašle informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

7.9 V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti všetky platby prijaté od Spotrebiteľa vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia, ktorý si Spotrebiteľ zvolil inak ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim), a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy. Predávajúci vráti platbu s použitím rovnakých platobných prostriedkov, aké Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným riešením navrhnutým Predávajúcim; v každom prípade Spotrebiteľovi v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky.

7.10. Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí, kým nedostane Tovar alebo kým nepredloží doklad o vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

7.11. Tovar je Spotrebiteľ povinný zaslať späť alebo odovzdať Predávajúcemu na adrese: Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Tovar je potrebné zaslať späť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy Spotrebiteľ informoval Predávajúceho o odstúpení od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak Spotrebiteľ zašle Tovar späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

7.12. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša náklady na vrátenie Tovaru priamo Spotrebiteľ.

7.13. V prípade čiastočného odstúpenia od zmluvy a vrátenia časti objednaných výrobkov Spotrebiteľom, Predávajúci vráti peniaze len za vrátené výrobky, pričom vrátenú sumu ďalej zníži o náklady na dopravu, ak Spotrebiteľ v objednávke získal dopravu zdarma alebo zľavu z ceny dopravy, a o vrátené výrobky zníži sumu objednávky na sumu, na ktorú nevznikol nárok na takúto zľavu.

7.14. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku používania Tovaru iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

7.15. Ustanovenia obsiahnuté v tomto bode 7 Obchodných podmienok týkajúce sa Spotrebiteľa sa od 1. januára 2021 a pre zmluvy uzatvorené od tohto dátumu použijú aj na Zákazníka, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

8 SŤAŽNOSŤ

8.1 Všetky reklamácie týkajúce sa zakúpeného Tovaru, vrátane reklamácií týkajúcich sa priebehu Objednávky, je potrebné zasielať e-mailom na adresu:office@mz-store.sk.

8.2 V prípade zistenia vady je potrebné chybný Tovar zaslať späť na uvedenú adresu: MZ-Store S.A. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Vrátenie chybného tovaru pre Zákazníkov s poľskou adresou sa uskutočňuje na náklady Predávajúceho prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DHL alebo InPost. Zákazník má možnosť objednať si vyzdvihnutie zásielky vo vhodnom čase. Pre Zákazníkov z iných krajín na adresu: Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda a podať oznámenie o reklamácii v súlade s bodom 8.1, ktoré by malo obsahovať minimálne nasledujúce údaje:

8.2.1. označenie zákazníka a objednávky,

8.2.2. predmet reklamácie,

8.2.3. okolnosti odôvodňujúce reklamáciu.

8.3. Reklamáciu nesúladu Zásielky s faktúrou alebo Objednávkou, ako aj reklamáciu poškodenia zásielky počas prepravy je potrebné uplatniť bezodkladne po prevzatí zásielky. Odporúčame, aby Zákazník spolu s reklamáciou predložil Predávajúcemu: protokol o poškodení zásielky spísaný za prítomnosti kuriéra a fotografie (s dátumovou pečiatkou) uvedeného nesúladu, ktoré umožnia Predávajúcemu kladne posúdiť reklamáciu.

8.4. Reklamáciu stavu zásielky prijatej v balíkomate spoločnosti InPost sp. z o.o. je potrebné uplatniť prostredníctvom príslušnej voľby v balíkomate, pričom zásielku je potrebné bezodkladne vložiť späť do balíkomatu a ponechať ju k dispozícii spoločnosti InPost sp. z o.o.. Na e-mailovú adresu zákazníka bude zaslaný reklamačný formulár. Je potrebné ho vyplniť a schváliť do 14 dní, čo sa rovná podaniu reklamácie. Ak tak zákazník neurobí, balík bude zaslaný späť odosielateľovi. Reklamáciu v prípade vád alebo poškodenia zásielky, ktoré neboli viditeľné pri jej prevzatí, je možné uplatniť najneskôr do 7 dní od jej prevzatia. V tejto situácii je potrebné ísť s reklamovaným balíkom na pobočku InPost a na pobočke spísať škodový protokol.

8.5. Ak je v dôsledku uznania reklamácie doručenia Zákazníkovi zaslaná tá istá Objednávka druhýkrát a zároveň dodávateľ doručí "stratenú" prvú zásielku, je Zákazník povinný zaslať jednu zásielku späť na adresu Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Náklady na vrátenie zásielky znáša predávajúci. Prípadne má zákazník možnosť ponechať si druhú zásielku pod podmienkou, že za ňu zaplatí.

8.6. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu Tovaru v rovnakej forme, v akej bola reklamácia podaná, bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia úplnej reklamácie. Prípadné nedostatky reklamácie Predávajúci bezodkladne oznámi Zákazníkovi a zároveň ho informuje o spôsobe doplnenia reklamácie.

9. MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA SPOROV

9.1. Po neúčinnom vyčerpaní reklamačného konania a po získaní súhlasu Predávajúceho môže Spotrebiteľ využiť mimosúdne spôsoby vybavenia reklamácie a prešetrenia reklamácie. Informácie o pravidlách prístupu k týmto postupom sú uvedené na internetovej stránke ÚRSO http://www.uokik.gov.pl.

10. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE

10.1. MZ-STORE používa mechanizmus súborov "cookies", ktoré MZ-STORE ukladá na pevný disk koncového zariadenia, ktoré používa Webovú stránku, vrátane používania Webovej stránky Zákazníkmi.

10.2 Používanie súborov "cookies" je zamerané na správne fungovanie Webových stránok na koncových zariadeniach, ktoré Webové stránky používajú. Tento mechanizmus nepoškodzuje koncové zariadenie a nespôsobuje zmeny v konfigurácii koncových zariadení alebo v softvéri nainštalovanom na týchto zariadeniach. "Cookies" nie sú určené na identifikáciu používateľov Webových lokalít.

10.3 MZ-STORE používa mechanizmus "cookies" s cieľom:

10.3.1. zapamätanie si informácií o koncových zariadeniach používateľov Webových stránok vrátane Zákazníkov,

10.3.2. overovania a rozvoja svojej ponuky,

10.3.3. štatistické.

10.4. Používateľ webovej stránky má možnosť nastaviť prehliadač tak, aby blokoval určité typy "cookies" a iných technológií, napríklad určením, že budú povolené len tie, ktoré sú potrebné na správne zobrazenie webovej stránky. V predvolenom nastavení väčšina prehliadačov povoľuje používanie všetkých "cookies", ale používateľ webovej lokality môže tieto nastavenia kedykoľvek zmeniť a môže tiež odstrániť všetky už nainštalované "cookies". Každý prehliadač to umožňuje prostredníctvom jednej z možností dostupných v nastaveniach alebo v predvoľbách.

10.5. Webovú lokalitu je možné používať aj v tzv. režime inkognito, ktorý blokuje zhromažďovanie údajov o návšteve webovej lokality.

10.6. Používanie Webovej lokality bez zmeny nastavení prehliadača, t. j. s predvoleným akceptovaním súborov cookie a podobných technológií, znamená súhlas s ich používaním na vyššie uvedené účely. Správca nepoužíva získané informácie na marketingové účely.

10.7 Na našich webových stránkach tretie strany umiestňujú informácie vo forme súborov cookie a iných podobných technológií do vášho koncového zariadenia (napr. počítača, smartfónu) a pristupujú k nim. Ide o našich dôveryhodných partnerov, s ktorými neustále spolupracujeme, aby sme reklamy na našich a ich webových stránkach, ako aj služby, ktoré poskytujeme my a naši dôveryhodní partneri, prispôsobili vašim potrebám a záujmom. Takíto dôveryhodní partneri sú subjekty v rámci kapitálovej skupiny Wirtualna Polska. Podrobnosti o tom, ako spoločnosť Wirtualna Polska spracúva vaše údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Wirtualna Polska.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}

11. OSOBNÉ ÚDAJE

11.1 V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), Úradný vestník EÚ L 119/1 zo 4.5.2016 [RODO] a v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov z 10. mája 2018. (Zbierka zákonov 2018, položka 1000, v znení neskorších predpisov) vás informujeme, že:

11.1.1 Správcom Vašich osobných údajov je akciová spoločnosť MZ-STORE so sídlom v Rede na adrese Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom Gdańsk-Północ v Gdańsku, 8. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom 0000877266, s NIP: 5862363341 a REGON číslom: 387876117, so základným imaním 5 000 000,00 PLN. Správcu môžete kontaktovať: listom na vyššie uvedenú adresu alebo e-mailom: office@mz-store.sk

11.1.2 Vaše osobné údaje sa spracúvajú na základe nasledujúcich predpisov a na nasledujúci účel:

- za účelom poskytovania Elektronických služieb v zmysle sprístupnenia obsahu zhromaždeného na Webových stránkach Zákazníkom a iným osobám - v tomto prípade je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania pre plnenie zmluvy (článok 6.1.b RODO);

- na účely poskytovania služieb súvisiacich s vedením a prevádzkou Účtu Zákazníka a plnením Kúpnej zmluvy a Objednávky - v takom prípade je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b RODO), a pokiaľ ide o údaje poskytnuté voliteľne - právnym základom spracúvania je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a RODO)

- na účely spracovania nákupov uskutočnených bez registrácie zákazníckeho účtu - v tomto prípade je právnym základom spracovania nevyhnutnosť spracovania na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) RODO);

- za účelom splnenia zákonných povinností, ktoré vyplývajú Správcovi najmä z daňových a účtovných predpisov - právnym základom spracúvania je zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) RODO);

- na účely vybavovania sťažností - v tomto prípade je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO);

- na analytické a štatistické účely - v tomto prípade je právnym základom spracovania oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO), ktorý spočíva vo vykonávaní analýz aktivít používateľov webovej lokality, ako aj ich preferencií s cieľom zlepšiť používané funkcie a poskytované služby;

- za účelom prípadného preukazovania a uplatňovania alebo obhajovania nárokov - právnym základom spracovania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO) spočívajúci v ochrane jeho práv;

- na marketingové účely Správcu a iných subjektov, najmä v súvislosti s prezentáciou behaviorálnej reklamy na základe udeleného súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO).

11.2. Vaše osobné údaje sa spracúvajú na účely vysvetlené v tomto ustanovení 11, predovšetkým na účely plnenia Objednávok a na účely poskytovania, personalizácie, rozvoja a bezpečnosti Elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom Webových stránok. V súlade s tým spracúvame vaše osobné údaje, ako je vaše meno, telefónne číslo, zákaznícke číslo, adresa bydliska (alebo iná adresa uvedená ako adresa na doručovanie), IP alebo e-mailová adresa. Všetky informácie, ktoré neumožňujú (aj v kombinácii s inými informáciami) vašu identifikáciu, sa považujú za neosobné údaje. Neosobné údaje sa označujú aj ako anonymné údaje. Ak sú vaše osobné údaje kombinované s anonymnými údajmi, všetky údaje v takomto balíku sa považujú za osobné údaje. Všeobecné pravidlo: Ak vás požiadame o poskytnutie určitých Osobných údajov, môžete našu žiadosť samozrejme odmietnuť. Je na vašom rozhodnutí, aké údaje nám poskytnete. Pravdepodobne vám však v takejto situácii nebudeme môcť sprístupniť vybrané Elektronické služby alebo plnenie Kúpnej zmluvy (alebo vám nebudú sprístupnené optimálnym spôsobom). Napríklad nemôžeme doručiť Objednávku bez adresy na doručenie. Ak sa v súvislosti s určitou Elektronickou službou alebo Predajnou zmluvou vyžadujú len určité informácie (povinné informácie), budeme vás o tom informovať, napr. označením takéhoto poľa symbolom *.

11.3. Doba spracúvania Osobných údajov Správcom závisí od typu Elektronickej služby alebo vyplýva z Predajnej zmluvy a účelu spracúvania. Osobné údaje sa spracúvajú spravidla po dobu poskytovania Elektronickej služby alebo plnenia z Predajnej zmluvy, do odvolania udeleného súhlasu alebo do účinného vznesenia námietky proti spracúvaniu Osobných údajov v prípadoch, keď je právnym základom spracúvania Osobných údajov oprávnený záujem Správcu. Doba spracúvania Osobných údajov sa môže predĺžiť v prípadoch, keď je spracúvanie nevyhnutné na preukázanie a uplatnenie alebo obranu proti prípadným nárokom, a potom len v prípade a v rozsahu vyžadovanom zákonom. Po uplynutí doby spracovania sa Osobné údaje nenávratne vymažú alebo anonymizujú.

11.4 Vaše Osobné údaje môžu byť poskytnuté externým stranám, najmä kuriérom, colným agentúram, marketingovým agentúram, poskytovateľom IT služieb, ktorým zadávame spracovanie Osobných údajov. Údaje sa sprístupňujú aj externým predajcom, ktorí ponúkajú tovar na webovej lokalite v rámci funkcie trhoviska. Tieto subjekty spracúvajú Osobné údaje na základe zmluvy s nami a len v súlade s našimi pokynmi, a to v nami určenom rozsahu. V prípade reklamácie môžu byť vaše Osobné údaje odovzdané Predajcovi, distribútorovi výrobku, výrobcovi alebo garantovi v závislosti od Tovaru, ktorého sa reklamácia týka. Ak máme váš súhlas, vaše Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj iným subjektom na ich vlastné účely vrátane marketingových účelov. S vaším súhlasom môžeme vaše Osobné údaje v rozsahu potrebnom na plnenie Kúpnej zmluvy odovzdať tretím stranám - spoločnostiam zaoberajúcim sa online platbami, ak si zvolíte tento typ platby prostredníctvom niektorého z platobných systémov. Odovzdanie sa týka Osobných údajov potrebných na vykonanie platby. Výber konkrétneho typu platby predstavuje súhlas s prenosom údajov prevádzkovateľovi platby.

11.5 Pokiaľ ide o vaše Osobné údaje, máte právo:

* na informácie alebo nahliadnutie do svojich Osobných údajov od Prevádzkovateľa, ako aj na získanie kópie svojich Osobných údajov (článok 15 RODO);

* požiadať Správcu o opravu alebo doplnenie vašich Osobných údajov (článok 16 RODO) - pokiaľ ide o žiadosť o opravu údajov, keď zistíte, že údaje sú nesprávne alebo neúplné;

* požiadať správcu o vymazanie osobných údajov (článok 17 RODO);

* požiadať o prenos Osobných údajov - na tomto základe, pokiaľ sa údaje spracúvajú v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo udeleným súhlasom, Správca vydá Osobné údaje poskytnuté dotknutou osobou v počítačom čitateľnom formáte; je tiež možné požiadať o zaslanie údajov inému subjektu - avšak za predpokladu, že v tomto smere existujú technické možnosti na strane Správcu aj tohto iného subjektu;

* požiadať správcu o obmedzenie spracúvania (článok 18 RODO) - napr. ak zistíte, že vaše osobné údaje sú nepresné, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov na určitý čas, aby sme mohli skontrolovať presnosť týchto údajov;

* podať sťažnosť v súvislosti so spracúvaním vašich Osobných údajov Správcom predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov. Ak ste udelili súhlas so spracúvaním vašich Osobných údajov, radi by sme vás informovali, že udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to písomne na adresu Prevádzkovateľa alebo e-mailom na adresu: office@mzstore.pl, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe vášho súhlasu pred jeho odvolaním.

11.6. Poskytnutie osobných údajov je vo všeobecnosti dobrovoľné, ich neposkytnutie však bráni tomu, aby ste odpovedali na dopyt alebo uzavreli a plnili zmluvu so Správcom.

11.7. Priamy marketing (newsletter, e-mail, telefón a SMS). Ak nám udelíte súhlas, budeme môcť vami poskytnuté Osobné údaje použiť na zasielanie marketingových ponúk dostupných v Internetovom obchode, Newsletterov, prieskumov a pozvánok - e-mailom, SMS alebo telefonicky, v závislosti od rozsahu vášho súhlasu. Osobné údaje, ktoré nám takto poskytnete, môžu byť odovzdané spoločnostiam tretích strán výlučne na účely poskytovania týchto služieb pre nás a umožňujú marketingovým agentúram a technickým dodávateľom distribuovať digitálne a tlačené materiály priameho marketingu. Vaše Osobné údaje nikdy neposkytneme na marketingové účely, nepredáme ich ani si ich nevymeníme s inými subjektmi mimo vyššie uvedených účelov, pokiaľ ste nám na takéto zdieľanie nedali informovaný súhlas. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním Osobných údajov na účely priameho marketingu. Keď odvoláte svoj súhlas so spracovaním Osobných údajov na účely priameho marketingu, nebudeme vám už môcť zasielať žiadne ponuky priameho marketingu ani informácie, ktoré vám boli predtým zaslané na základe vášho súhlasu so spracovaním Osobných údajov. Zasielanie materiálov priameho marketingu môžete odmietnuť nasledujúcim spôsobom:

11.7.1. úpravou nastavení vášho zákazníckeho účtu - zrušením začiarknutia príslušných súhlasov na karte;

11.7.2. zaslaním žiadosti prostredníctvom e-mailu na adresu:office@mz-store.sk.

11.8. V procese poskytovania služieb priameho marketingu rozhodujeme automatizovaným spôsobom na základe údajov, ktoré o vás máme a ktoré identifikujú vaše preferencie (napríklad história nákupov). Na základe týchto údajov vám priraďujeme osobný profil relevantný pre našu schopnosť ponúknuť vám naše služby alebo služby našich partnerov a výšku zliav, ktoré vám môžeme poskytnúť. Tieto rozhodnutia sa robia automaticky na základe štatistických analýz. Rozhodnutia prijaté týmto automatizovaným spôsobom ovplyvňujú výber služieb, ktoré vám ponúkame, a produktov, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať.

11.9. Automatizované rozhodovanie na účely priameho marketingu je založené na vašom súhlase.

11.10. Ak nesúhlasíte s naším posúdením vykonaným týmto spôsobom, môžete podať sťažnosť prostredníctvom nasledujúcich komunikačných kanálov:

11.10.1. osobne alebo poštou na adrese: Norwida 47, 84-240 Reda, alebo e-mailom: MZ-STORE S.A: office@mz-store.sk.

11.10.2. telefonicky: + 48 510 054 085

Poskytnite nám informácie, ktoré podľa Vášho názoru odôvodňujú nepresnosť nášho posúdenia. O takéto informácie vás môžeme požiadať aj neskôr.

11.11. Máme právo overiť správnosť údajov poskytnutých pri registrácii v internetovom obchode - v prípade, že zistíme, že údaje nie sú správne, máme právo vymazať vaše konto po tom, čo vám zašleme e-mail s informáciou, že vaše konto bude vymazané z dôvodu nepravdivosti údajov.

11.12. Osobné údaje môžeme prenášať aj príjemcom nachádzajúcim sa mimo Európskeho hospodárskeho priestoru v tzv. tretích krajinách. V takom prípade pred prenosom údajov zabezpečíme, aby u príjemcu existovala primeraná úroveň ochrany údajov (napr. na základe rozhodnutia Komisie EÚ, ktorým sa vyhlasuje primeraná úroveň ochrany pre danú krajinu, alebo dohody s príjemcom o tzv. štandardných zmluvných doložkách Európskej únie) alebo aby bol k dispozícii váš súhlas s prenosom údajov. Môžete u nás získať prehľad príjemcov v tretích krajinách a získať kópiu osobitne dohodnutých predpisov na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov. Na tento účel použite údaje uvedené v časti 11.9.

12. ZODPOVEDNOSŤ

12.1 Predávajúci je povinný dodať Tovar v súlade so Zmluvou.

12.2 Vo vzťahu ku Kupujúcim, ktorí sú Podnikateľmi, zodpovedá Predávajúci za vady Tovaru za podmienok uvedených v § 556 a nasl. občianskeho zákonníka.

12.3 Voči kupujúcim, ktorí sú Spotrebiteľmi alebo Podnikateľmi na právach spotrebiteľa, zodpovedá Predávajúci za nesúlad Tovaru so Zmluvou na základe zásad uvedených v kapitole 5a Zákona o právach spotrebiteľa.

12.4 V prípade nesúladu Tovaru so Zmluvou má Spotrebiteľ alebo Podnikateľ na práva spotrebiteľa voči Predávajúcemu nárok na uvedenie Tovaru do súladu so Zmluvou opravou alebo výmenou Tovaru za nový. Predávajúci môže vykonať výmenu, ak Spotrebiteľ alebo Podnikateľ na právach spotrebiteľa požaduje opravu, alebo môže vykonať opravu, ak Spotrebiteľ alebo Podnikateľ na právach spotrebiteľa požaduje výmenu, alebo odmietnuť uviesť Tovar do súladu so Zmluvou, ak uvedenie Tovaru do súladu so Zmluvou spôsobom zvoleným Spotrebiteľom alebo Podnikateľom na právach spotrebiteľa nie je možné alebo by si vyžadovalo vynaloženie neprimeraných nákladov zo strany Predávajúceho.

12.5 Predávajúci je povinný opraviť alebo vymeniť Tovar v primeranej lehote od okamihu, keď bol Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa informovaný o nesúlade Tovaru so Zmluvou, a to bez toho, aby to Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa spôsobilo neprimerané ťažkosti, pričom sa zohľadní osobitná povaha Tovaru a účel, na ktorý bol Tovar zakúpený. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, prepravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci.

12.6 Spotrebiteľ je povinný sprístupniť Tovar, ktorý je predmetom opravy alebo výmeny, Obchodníkovi. Predávajúci je povinný Tovar od spotrebiteľa prevziať na svoje náklady.

12.7 Spotrebiteľ alebo Podnikateľ na práva spotrebiteľa môže požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od Zmluvy, ak

12.7.1. Predávajúci odmietol uviesť Tovar do súladu so Zmluvou v situácii, keď by oprava a výmena nebola možná alebo by si vyžadovala neprimerané náklady Predávajúceho,

12.7.2. Predávajúci neuviedol Tovar do súladu so Zmluvou v primeranej lehote alebo by uvedenie do súladu so Zmluvou znamenalo pre Spotrebiteľa alebo Podnikateľa nadmerné ťažkosti na právach Spotrebiteľa,

12.7.3. Predávajúci neprevzal Tovar sprístupnený Spotrebiteľom alebo Podnikateľom na práva Spotrebiteľa,

12.7.4. Tovar bol nainštalovaný pred tým, ako sa prejavil nesúlad Tovaru so Zmluvou, a Predávajúci Tovar nedemontoval, alebo ho demontoval, ale po oprave alebo výmene ho opätovne nenainštaloval, alebo tieto činnosti nezabezpečil na vlastné náklady,

12.7.5. nesúlad Tovaru so Zmluvou trvá aj napriek tomu, že sa Predávajúci pokúsil uviesť Tovar do súladu so Zmluvou,

12.7.6. nesúlad Tovaru so Zmluvou je natoľko závažný, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo odstúpenie od Zmluvy bez možnosti opravy alebo výmeny Tovaru,

12.7.7. z vyhlásenia Predávajúceho alebo okolností je zrejmé, že Predávajúci neuvedie Tovar do súladu so Zmluvou v primeranej lehote alebo bez zbytočných ťažkostí pre Spotrebiteľa alebo Obchodníka v právach spotrebiteľa.

12.8. Spotrebiteľ alebo Podnikateľ v právach spotrebiteľa môže odstúpiť od Zmluvy, ak je nesúlad Tovaru so Zmluvou podstatný. Má sa za to, že nesúlad Tovaru so Zmluvou je podstatný.

12.9 MZ-STORE nezodpovedá za správnosť za nesprávne plnenie zmlúv uzatvorených medzi Predávajúcimi a Kupujúcimi prostredníctvom Internetového obchodu, okrem prípadov, keď je Predávajúcim MZ-STORE.

12.10. MZ-STORE nezodpovedá najmä za kvalitu, zákonnosť a bezpečnosť Tovaru ponúkaného Predávajúcimi (inými ako MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE nezodpovedá za nemožnosť alebo sťaženie používania Internetového obchodu z dôvodov na strane Zákazníka, najmä za stratu alebo držbu Hesla Zákazníkom alebo tretími osobami (bez ohľadu na spôsob). Spoločnosť MZ-STORE však zodpovedá, ak k strate Hesla Zákazníka alebo k jeho držbe tretími osobami došlo z dôvodov, ktoré možno pripísať spoločnosti MZ-STORE, alebo z dôvodov, za ktoré zodpovedá spoločnosť MZ-STORE.

12.12 MZ-STORE nezodpovedá za škody spôsobené konaním alebo opomenutím Zákazníkov, najmä za ich používanie Internetového obchodu spôsobom, ktorý nie je v súlade s platnými právnymi predpismi alebo Pravidlami.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1 Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Internetového obchodu a nahrádzajú doteraz platné Pravidlá Internetového obchodu.

13.2. Pravidlá a Prevádzkový poriadok môžu byť zmenené zo závažných dôvodov, za ktoré sa považujú najmä

13.2.1. významnú zmenu v rozsahu obchodov vykonávaných MZ-STORE;

13.2.2. zmena adresných údajov;

13.2.3. zmenu obchodnej spoločnosti (názvu) MZ-STORE;

13.2.4. zmenu právnej formy podnikania vykonávaného spoločnosťou MZ-STORE;

13.2.5. technickej zmeny týkajúcej sa prevádzky Internetového obchodu;

13.2.6. zmena spôsobu platby;

13.2.7. zmena spôsobov doručovania;

13.2.8. zmena platných právnych predpisov.

13.3 .V prípade uzatvárania zmlúv trvalého charakteru na základe týchto Obchodných podmienok (napr. poskytovanie Elektronickej služby - Zákazníckeho účtu) sú zmenené Obchodné podmienky pre Zákazníka záväzné, ak boli splnené požiadavky uvedené v § 384 a 384[1] Občianskeho zákonníka, t. j. Zákazník bol o zmenách riadne informovaný a nevypovedal zmluvu do 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia. V prípade, že zmena a doplnenie zmluvných podmienok má za následok zavedenie akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšenie súčasných poplatkov, má zákazník právo odstúpiť od zmluvy.

13.4. V prípade, že sa na základe týchto Obchodných podmienok uzatvárajú zmluvy iného charakteru ako zmluvy trvalé (napr. Kúpna zmluva), zmeny Obchodných podmienok sa nijako nedotýkajú práv Zákazníka nadobudnutých pred dňom účinnosti zmien Obchodných podmienok; zmeny Obchodných podmienok nemajú vplyv najmä na už zadané alebo podané Objednávky a uzatvorené, uzavreté alebo plnené Kúpne zmluvy.

13.5 Ak sa určité ustanovenie Obchodných podmienok považuje za neplatné alebo neúčinné, neplatnosť alebo neúčinnosť tohto ustanovenia nemá vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok. Spoločnosť MZ-STORE sa bude snažiť nahradiť neplatné alebo neúčinné ustanovenie novým ustanovením, ktoré nie je právne vadné.

13.6. Zmluva sa riadi poľským právom, V prípade Spotrebiteľa sa voľba práva uplatňuje len v rozsahu, ktorý nemá vplyv na ochranu poskytovanú Spotrebiteľovi na základe ustanovení platných v mieste jeho trvalého bydliska, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť (zásada uprednostňovania výhodných ustanovení).

13.7. Rozhodným právom pre všetky spory vyplývajúce z týchto Obchodných podmienok je právo platné v mieste bydliska Spotrebiteľa. Na všetky ostatné spory sa vzťahujú všeobecné ustanovenia. Príslušným súdom na riešenie sporov vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok, Kúpnych zmlúv a zmlúv týkajúcich sa poskytovania služieb elektronickými prostriedkami je vecne a miestne príslušný všeobecný súd. Tým nie je dotknuté právo zvoliť si iný súd, ktorý by bol miestne príslušný podľa ustanovení zákona.